- Vitoria Joias oferece produtos em Prata Legítima 925 e 950, para sua segurança contamos com garantia vitalicia da prata, sendo validada mediante apresentação do produto (ou fotos), do certificado de garantia e nota fiscal;
- A garantia se refere à defeitos de fabricação do produto;
- A Vitória Joias possui o prazo de 30 (trinta) dias corridos para analisar o produto e posicionar o cliente, conforme código de defesa do consumidor;
- Comprovado defeito de fabricação, poderemos substituir a peça por outra igual ou oferecer crédito no mesmo valor caso a substituição não possa ser feita no prazo dos 30 dias;
- Jóias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
A garantia se refere a peças com:
- Defeito de fabricação;
- Desprendimento total ou parcial do banho;
- Rupturas ou rachaduras de fechos.
As peças fora da garantia são:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Arranhadas;
- Arrebentadas;
- Amassadas;
- Avermelhadas;
- Com pedras opacas ou escurecidas devido mau uso.
Caso tenha alguma dúvida, fale com a nossa equipe [email protected]
